Offerte statt Preisattrappe
Der zentrale Satz «Offerte statt Ratespiel» benennt das Problem offen. Die Seite verspricht keinen erfundenen Fixpreis, sondern erklärt, warum Objekt, Zugang, Zustand und Termin zuerst geprüft werden.
Service / Orientierung / Rückmeldung
Cleanery
Eine Anfrage
ohne Ratespiel.
Cleanery ist ein digitaler Auftritt für einen Reinigungsdienst in der Region Basel. Ich habe visuelle Identität, Sprache, Informationsarchitektur und technische Umsetzung als einen Weg gestaltet: aus einem vagen Bedarf wird eine prüfbare Anfrage.
- Rolle
- Konzept, visuelle Identität, UX, Frontend und Sicherheit
- Format
- Responsive Website mit Anfrageprozess
- Fokus
- Komplexität ohne falsche Preissicherheit
01
Ausgangslage
Eine Reinigung lässt sich nicht wie ein Produkt in den Warenkorb legen.
Eine Offerte hängt von Fläche, Zugang, Zustand und Termin ab. Die Seite sollte diese Unsicherheit nicht verstecken. Sie ordnet sie. Statt einer Preisbehauptung führt der Auftritt vom Anliegen über das Objektprofil zu einer verbindlichen Rückmeldung.
02
Serviceweg
Vom ersten Impuls
zu einer brauchbaren Anfrage.
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01
Leistung wählen
Wohnung, Umzug, Büro, Fenster oder Grundreinigung. Der Einstieg beginnt mit einer Entscheidung, die Menschen bereits treffen können.
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02
Objekt konkretisieren
Fläche, Räume, Zugang und Termin werden nur dort abgefragt, wo sie für die Planung wirklich etwas verändern.
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03
Direkt rückmelden
Nach der serverseitigen Prüfung wird intern eine Telegram-Benachrichtigung ausgelöst. Für die anfragende Person bleibt dieser technische Weg unsichtbar und der Ablauf verständlich.
03
Gestalterisches System
Die Eigenart liegt nicht in Dekoration, sondern in der Art, wie Unsicherheit geordnet wird.
Drei sofort lesbare Koordinaten
«2 Min.», «24 Std.» und «BS / BL» beantworten drei frühe Fragen: Wie lange dauert die Anfrage, wann kommt eine Rückmeldung und für welche Region gilt das Angebot? Sie bilden ein kleines Informationssystem direkt im ersten Bildschirm.
Farbe beschreibt den Prozess
Dunkles Grün schafft ruhige Verbindlichkeit. Mint markiert Auswahl und direkten Kontakt, Blau steht für Planung, Sand für Übergabe. Die Akzente funktionieren als Zustände und nicht als beliebige Dekoration.
Mobile als eigene Dramaturgie
Auf kleinen Bildschirmen folgt eine Entscheidung auf die nächste. Navigation, DE/EN-Auswahl, Leistungswahl und Kontakt werden neu geordnet, statt die Desktopfläche nur zu verkleinern.
04
Markenspezifische Rückmeldung
Die Bestätigung wird nicht nur angezeigt. Sie wird freigewischt.
Erst nach einer erfolgreichen Antwort des Servers erscheint die staubige Fläche mit der Anfragenummer. Das Tuch folgt Maus oder Finger, der Schmutz verschwindet und der Fortschritt steigt bis 100 Prozent. Die Anfrage ist zu diesem Zeitpunkt bereits gesendet. Die Interaktion bestätigt den Abschluss, ohne ihn zu blockieren.
Ritual statt Konfetti
Die Erfolgsanzeige benutzt dieselbe Handlung wie der Service. Reinigung wird zur kurzen, passenden Geste und nicht zu einer beliebigen Feieranimation.
Lichtreflex statt Effektcursor
Ein weiches Lichtfeld folgt dem Zeiger wie ein Sonnenreflex. Der normale Cursor bleibt erhalten. Bewegung schafft räumliche Tiefe, ohne die Bedienung neu erlernen zu lassen.
Bewegung zeigt Zustand
Fortschrittsbalken, verschwindender Staub und wechselnde Oberflächen erklären, was gerade passiert. Animation trägt Information und bleibt an eine konkrete Handlung gebunden. Bei reduzierter Bewegung entfallen Lichtfahrt und Übergänge.
05
Technische Umsetzung
Vertrauen braucht einen funktionierenden Weg.
Serverseitige Prüfung, geschützte Konfiguration und HTTPS sichern den tatsächlichen Anfrageweg. Diese Ebene bleibt bewusst im Hintergrund: Sie unterstützt die Gestaltung, statt sie zu ersetzen.
Prüfberichte · Stand 01.09.2026
Die Screenshots dokumentieren den gemessenen Projektstand; ein Klick vergrössert sie direkt auf der Seite. Die verlinkten Originalberichte zeigen zusätzlich den aktuellen Stand.
Momentaufnahme vom 01.09.2026. Aktuelle Messwerte können sich verändern; die Belegbilder halten den dokumentierten Projektstand fest.
06
Reflexion
Der Entwurf muss einer echten Entscheidung standhalten.
Bei Cleanery war die Gestaltung nicht fertig, als die Oberfläche stimmte. Erst der vollständige Weg von der vagen Anfrage zur verbindlichen Rückmeldung zeigte, ob Sprache, Abfolge und Geste tatsächlich Verantwortung übernehmen.
Die Arbeit macht deutlich: Visuelle Kommunikation kann Unsicherheit ordnen und Vertrauen aufbauen — nicht durch Behauptung, sondern durch nachvollziehbare Handlung.
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